Antes de adquirir tu suscripción a Plataforma de español , es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

 

Antes de contratar las lecciones a través de tu perfil de usuario, debes tener claro lo siguiente:

• Las lecciones contratadas son personales e intransferibles y válidas para un único usuario.

• Esta web se reserva el derecho de admisión a la membresía y no se aceptarán solicitudes de las personas a las cuales no esté destinada esta formación, ya sea por criterios organizativos o formativos. 

• Para utilizar los servicios de Plataforma de español, debes tener buen acceso a internet, poseer un dispositivo apto e informar de uno o más métodos de pago.

• Para impartir la clase, el alumno deberá tener la cámara encendida para poder establecer contacto visual. No se admitirán cámaras apagadas ni elementos que dificulten el reconocimiento facial.

• Es imprescindible que el alumno pueda entender mínimamente el español, ya que la clase se hará exclusivamente en este idioma.

• Si se cancela una clase, o un paquete de clases, no se devolverá el dinero en ningún caso. Únicamente podrán recuperarse esas clases, atendiendo siempre la disponibilidad del profesor. 

 

Advertencias menores

Para contratar lecciones en Plataforma de Español, el estudiante deberá tener al menos 18 años. 

Responsable legal de Plataforma de Español 

Titular: Anaí López Ballesteros 

NIF/CIF: 50098504L

Correo electrónico: contacto@plataformadeespanol.com

 

Objeto

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Anaí López Ballesteros y los usuarios de Plataforma de español.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los planes ofrecidos. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los cursos ofertados para aprender español.

Descripción del servicio

Anaí López Ballesteros, a través de su página web Plataforma de español, ofrece una serie de planes de contratación de clases para el aprendizaje online de Español.

Al darse de alta como usuario, el usuario declara conocer la actividad académica desarrollada por Plataforma de español, así como estar interesado en la realización de las clases escogidas, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

La duración y caducidad de los paquetes contratados están detallados en la página de venta.

Las condiciones de cancelación y cambio de horarios de clases están detalladas en las descripciones de cada plan.

Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con Plataforma de español a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para realizar la suscripción.

La información que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Plataforma de español.

Sabrás cuándo se ha formalizado una compra o cuándo has recibido un correo con la confirmación del proceso. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación). La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

 

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA

Se trata de una práctica ilegal que consiste en la agrupación de varias personas para adquirir un servicio o producto digital con el fin de abaratar costes en el precio final. 

Está terminantemente prohibido compartir el usuario dado de alta para uso con más personas, cada perfil registrado es personal e intransferible.

Esta web se reserva el derecho a iniciar acciones civiles y penales en aras de salvaguardar mis derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

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Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en las clases de Plataforma de español es exclusivamente el español.

 

Precios e impuestos

Los precios de la suscripción a Plataforma de Español están siempre disponibles a través de la web, por eso es recomendable que se actualice la página antes de contratar la membresía.

Los precios de los Servicios pueden cambiar a discreción única y exclusiva de Plataforma de español. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales

Si necesitas factura, debes proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI puedes escribirme a: contacto@plataformadeespanol.com

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final de las clases contratadas puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web. Es decir, los precios pueden variar dependiendo de los precios de las transferencias internacionales u otras condiciones, de las que Anaí López Ballesteros no es responsable.

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Formas de pago aceptadas

Sólo se admitirá el pago:

• Stripe

• PayPal 

No se admite ninguna otra forma de pago.

 

Condiciones de acceso y uso 

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso al registro del perfil o eliminar un perfil ya creado a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.

• El uso del nombre de usuario y clave de acceso (personal e intransferible) por más de una persona.

• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Anaí López Ballesteros.

• Falta de respeto a profesores y otros usuarios de Plataforma de español.

• Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

• Compartir información de otros miembros públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.

• Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

En el caso de tener que denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

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Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

Si quieres cancelar la inscripción a Plataforma de Español, puedes hacerlo desde tu perfil. De nuevo se insiste en la idea de que nunca se devolverá el pago una vez que se ha efectuado.

Si, en un futuro, quisieras volver a acceder a la plataforma, deberás volver a crear un usuario, sin poderse recuperar las clases perdidas al dar de baja el perfil anterior.

Cuando se formalice la baja de tu perfil perderás el acceso a Plataforma de español.

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Exclusión Responsabilidad

Plataforma de español  no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de Plataforma de español y causas fortuitas y/o de causa mayor.

2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Anaí López Ballesteros cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Anaí López Ballesteros no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Anaí López Ballesteros  de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Anaí López Ballesteros  y el Cliente cuando sea imputable al mal funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la  falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario a Plataforma de español.

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Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Anaí López Ballesteros, como responsable del tratamiento.

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a: contacto@plataformadeespanol.com

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

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Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en las clases impartidas constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación Anaí López Ballesteros, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

 

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una membresía de venta online, tengo el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

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Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales.